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【48812】大众排长队用现金为公交IC卡充值引起巡察组留意
“现在手机一扫就缴起了，又不必排队，太便利了。”近来，铜梁区委巡察组到城区公交IC卡处理中心实地回访，东城大街居民王阿姨对充值方法十分满足。
2022年8月底，铜梁区委巡察组进驻该区交通局展开惯例巡察。进驻第一天，坐落区交通局周围的公交IC卡处理中心排着的长队引起了巡察组的留意。
“早上来的时分部队就很长了，到了正午下班时间大众却有增无减，有些从大厅排到室外，这么热的气候，大众怎样受得了。”“是窗口太少，流程繁琐，仍是其他问题？”带着疑问，巡察组人员向现场的就事大众了解状况。
“硬是动火得很，现在还只能用现金充值，每次来都要排好久的队。”“啥时分才能用微信或付出宝付出哦，在铜梁估量现金仅有的用处便是充公交卡了。”一言一语中，巡察组开端摸清了状况，也听到了大众的一起诉求。
“公交卡充值都要耗时这么长，处理落后，怎样能服务好大众?”“大众利益无小事，一刻不能耽误。”巡察组当即举行组务会进行评论。
会后，巡察组兵分两路，一路对区交通局有关人员展开说话，摸清全区公交卡充值处理的基本状况，另一路前往其他IC卡事务处理网点持续造访了解状况。
据了解，因为区公交IC卡处理中心非独立法人，银行仅为其开具了暂时账户进行现金收缴事务，不支持微信、付出宝等第三方付出。2014年以来，全区触及13万余张普通卡、优惠卡等公交IC卡需要到城区公交IC卡处理中心和镇街7个网点进行现金充值，大众处理事务很不便利，反映激烈。
了解清楚作业的原委后，区委巡察组将此问题列为立巡立改事项，要求区交通局党委及时处理，优化大众就事体会。一起，安排财务、银行等单位举行现场会，谈判研讨处理方案和具体措施。
问题整改期间，巡察组采纳考察调查、电话随访、实地回访等方法，构成问题整改盯梢机制，推进区交通局党委依照就近处理、即时充值的准则，新增处理网点，推广网上充值事务，保证大众充值能够随到随办，以实际行动处理大众急难愁盼。
“坚持以人民为中心是巡察作业的起点和落脚点，有必要充沛的发挥巡察联络服务大众桥梁枢纽功用，处处留神发觉缺点，不时抓牢问题整改，直到大众满足停止……”铜梁区委巡察办相关担任这个的人说。（首席记者 周尤）
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