常见问题

Q：如何成为会员？为什么注册了账号登录的时候显示没有权限？

A：您可以点击页面左上方的注册按钮，填写完相关注册信息后，即可成为会员。联系页面上的客服人员就可添加B2B客户专属权限。

Q：如何选款？资料图片怎么获得？

A：进入产品详情页，在商品大图左下角点击选款按钮，然后点击页面右上角的个人中心，点击我的选款，勾选已选款进行批量导出资料和删除操作。

Q: 你们发的快递是怎么选的，怎么收费的？

A：快递国内我们申通、韵达随机发出，国内（除港澳台）包邮，也可以联系客服补运费发顺丰。

Q: 付款方式有哪些？

A：目前我们人民币结算使用支付宝结算，美元结算使用钱海支付，部分符合条件客户支持合同账期支付，具体可以联系服务您的客户专员。

Q：我需要退货退款如何操作呢？

A：进入个人中心中的我的订单，在待发货和已发货里有退货申请选项，点击退货申请，等待客户专员审核后同意退货，待发货订单退货直接将退款，已发货收到退回货品后退款。

Q：退款金额在哪边查看？

A：退款成功后退款金额是退回个人账户中，进入个人中心，可以在我的账户中看到账户的总余额，下次下单优先使用账户余额扣款。

Q：账户中的H币如何获得，有什么作用呢？

A：H币2种获得方式，一是直接充值，二是您下单后付款每满一元赠送100H币。H币可以用来购买我们实拍的模特图。

Q：批发价格是如何制定的？

A：批发价格是在零售价基础上按客户等级制定，V1为零售价85折，V2为零售价83折，V3为零售价8折，具体事宜可以联系您的客户专员。

Q:什么是预售?预售有什么优势?

A: 预售是新品开始生产大货后开始预定销售。预售产品是来自各快时尚平台的最新款式，预售价格比批发价要低，正式上架售卖后恢复批发价格。预售产品会在出货后发出，除特别工艺款式，预售产品在开始预售7-15天后发出

Q:模拍图及细节图是自主拍摄吗?

A:网站所有模拍，3D及细节图均为我们自主拍摄，定期更新。