您好,欢迎来到bob中国

技术交流

bob中国

技术交流

技术交流

首页 > 技术交流

小区门办禁卡要收费 部分业主认为不合理

来源:技术交流    发布时间:2024-03-05 00:17:10

  近日,长沙部分居民小区设立了门禁系统,业主凭房产证办理门禁卡,每户可以不要钱获得两张,超出的每张需支付20元。此举在居民中引起争议。物业管理方和部分居民认为,设门禁卡是为小区安全着想,防止外人随意进出。而门禁卡需要一定的工本费,20元不算贵。但部分居民却认为业主已经交了物业管理费,交费办卡增加了业主的负担。而且,刷卡进门很不方便,此举方便了物业管理,却给居民增加了麻烦。

  你所在的小区有门禁系统吗?你怎么样看待办卡收费?社区物业管理怎么样才可以更加人性化?6月29日晚,在设于长铁科教大楼14楼的第269期《你说线余位话友就上述话题展开了热烈讨论。本期话题讨论形成主要观点如下。

  清泉(网友):我住的小区就是实行门禁卡制度,从心理角度来说,还是感觉比较安全,但是也有不好的一面,生怕把卡弄丢了,或者忘记带了,那就非常麻烦。万一被别人捡了去,也是会带来安全风险隐患的。

  陈黔怀(退休干部):买门禁卡进小区,可以限制一些不法分子进入,对我们的安全还是有保障的,我支持这个做法,很好。

  袁灿(金泰社区书记、主任):我认为,门禁卡管理还是可以的,有时候自己忘了带卡,你有楼上楼下熟悉的,可以要熟人帮助你开门,为了不影响别人的正常起居,也可设为密码,还可以呼叫物业公司的人员,他们会有公卡。

  王雄球(王家垅社区书记、主任):我们那都是7层楼、5层楼的老居民房,没有门禁卡,但非常安全,我们在下岗工人里面挑选一些人成立一个物业公司,由他们自己组建队伍,有保洁的、有搞维修的、有治安巡逻的,他们的工资由物业公司来发。物业公司从居民那里收取物管费每户每月5元钱,一年60元钱,这点钱大家出得起,也愿意出。小区治安巡逻时都带一个口哨,白天黑夜轮流值班,要是哪家来了小偷,只要一吆喝,大家都起来了,这样也就能保障安全了。

  段星光(影视经纪人):设门禁卡的好处是可以杜绝部分不法分子,最起码在楼道打广告的肯定少了;但是坏处是给我们大家带来很多麻烦,要随身带卡,不方便。我觉得要扬长避短,把这些事情做好。

  杨冬松(长沙双瑞物业公司副总经理):我从事物业管理很多年了,随着科学技术的发展,现在大家使用门禁卡,甚至实行指纹、语音来识别,这是一个进步。为什么收20元钱呢,那其实不止是办卡的问题,建套系统要钱,进行养护也需要钱。我们小区还加了一个居家报警系统,如果你出门了,家里有什么人员进入,我们监控人员立马赶过去,这个系统也是很贵的,所以收费也可能要高点。

  王平(长铁物业公司职工):门禁卡是物业管理方为小区居民安全着想而采取的新办法,20元钱是作为前期投入和后期服务费用,不仅有成本价,还包括以后门禁装置长期的保修和保养费用,所以不算贵。而且是在免费送卡的基础上来收费,不是直接收费,我觉得把这个事情说清楚了,大多数人应该能理解。在这个基础上,物业公司能够做得更加人性化一点,前期和业主做沟通就好些。另外,小区有特别困难的家庭,比如说有吃低保的家庭免费送,不收钱,就显得更人性化。

  谷时意(双瑞物业公司经理):小区管理有三种形式:一是开放式管理,二是半开放式,三是封闭式小区,包括机防、物防、人防三种方式,人防是必须要有的,这样才可以管理好一个小区。小区是否安装门禁系统,要根据楼盘的档位来决定。有些楼盘,业主自防责任意识比较强,可以不装,有些楼盘业主经常在外,把这个安全防范全交托给物业管理,他也不会再计较这20元钱了。

  朱尚玲(朝阳街道居民):据我了解,办门禁卡还是比不办要好些,具体还是得通过你自己小区的情况而定,有这个管理条件的,我觉得可以实行。至于办卡收费,应该由物业公司与小区业主委员会协商确定,两种类型的门禁卡,IC卡或ID卡,其成本都是几元钱,在此基础上加进维护费综合定价,只要定价合理,业主就不会有意见。

  何得了(网友):保护小区环境安全,物业公司是有责任的,现在怎么能把这个责任交到一张门禁卡上呢?业主丢了卡,要交钱补办不说,自己进不了门,还可能被别人捡到,存在安全风险隐患,那还要物业干什么咯,只收钱吗?

  张闻骥(湖南女子大学老师):我认为门禁卡没必要,装了门禁系统也不一定安全,最重要的还是靠物业尽心尽力来管理好小区,我们业主也才能更加放心。

  陈国斌(长沙铁路总公司退休职员):门禁卡也不能说绝对的安全,只是说在安全方面有所考虑,20元钱虽然说不多,但是也要考虑有些家庭收入并不是很高,现在住在城市里,这里20元,那里50元,一个月加起来这些开支就相当大了,如果物业今天说20元微不足道,那么明天来个50元、100元啰?

  龙门二十品(网友):门禁卡收费,目前全国各地一团糟,同一城市也大不同,高的有收30元、50元的,类似抢劫!最低的是10元,算得上是比较秀气。群众最反感的是,物业公司打着为业主改进服务的幌子,变着花样找业主要钱!有关部门或许应就物业管理条例出台一个解释细则,规范一下门禁卡免费还是收费,如果许可收费,也需对价格做一个规范。

  李健恒(省质监局干部):假定一个家庭最少是3口人,为什么只给2张卡?一张卡20元钱,不管你业主接受不接受,先斩后奏,这其实违反了物业管理条例,按规定要经业主大会讨论通过的。大家统一定的价格,后期工作也容易展开。

  徐大山(宝南街社区居民):我觉得物业办门禁卡要看是在什么性质的小区,高档的小区可能不在乎这20元钱,但你把这个实行门禁卡收费放到廉租房去绝对行不通,廉租房一个月才二三十元钱的管理费。还有,如果我的亲属和朋友过来了,他们没卡,进门就很麻烦,那还是要登记。物业有没有考虑到这一点?

  崔启明(东郡社区居民):我们小区没有门禁卡,一天24个小时有人值班,有门卫,来的报纸信件啊,他都会代收,很有责任感,就有点像机关大院一样,我觉得挺好,门禁卡反倒存在一些隐患,比如说我的孙子把卡丢了,怎么办?补20元钱是小事,那个卡被人拾到了那任何人都可以进来了,是不是?

  周志辉(长铁物业公司职工):什么门禁最安全?我觉得没有哪种系统能说绝对安全。关键还是靠人,只靠门禁的话还是不行的。保安如果不负责的话,谁都可以进去了。另外,设立门禁卡,还应该要考虑老人、小孩,如果忘记带了,如何来解决?并且这种管理有时候很容易引发矛盾,如果有人没带卡,保安一问,业主心想我本来就住在这里,你凭什么质疑我,心里不爽,就要吵架。

  李智杰(长铁物业公司书记):长沙使用门禁卡,还是有一个慢慢了解接受的过程。我们长铁物业也是慢慢在摸索。我有几点建议:一、办理门禁还是要按照物业管理的有关法律法规执行,要经过召开业主大会,要业主同意之后才能做。二、这个卡大概也就几元钱的成本,为何需要收20元钱?可优先考虑10元、15元,档次高的小区可以收高一点。三、并且要解决一些老人、小孩的问题,假如他们丢了卡或者是忘记带了,物业也要把这一块考虑进去。最后,还要加大宣传力度,宣传使用门禁卡的好处,让市民能够接受。

  邓微(作家):既然门禁卡制度是大势所趋,那么就要把这个事情做好。一个是价格这一块,只要能给业主真正带来便利,价格就不是最主要的问题。但是要和业主商量好。第二是安全问题,对业主来说,安全是第一位的,但现在也只能做到相对安全,并不是说为了要安全一点,连厕所都安装监控,我们在依靠技术管理的同时,人的管理也是很重要的。总之,物业要和业主处理好关系,最主要的是提供的服务符合业主心理预期。

  崔启明:我觉得真正的问题是,物业要加强物业管理,提升服务质量和服务态度,这样才能和业主建立和谐关系。前段时间,湖南都市新闻报道,大兵联合业主和物业公司搞起来了,因为他是名人,效应也很大。不止是他,很多业主和物业公司都有纷争,这说明物业公司还是存在一些问题的,改善服务的品质是根本,别玩这么多花样。

  肋排滚滚(网友):社区物业要和业主处理好关系,第一,物业要改变观念,变管理为服务。真心为业主着想,让小区生活环境更好了,物业管理上的水准提质了,声誉更好,竞争力更强,也就实现了更好的发展。第二,物业在做出一些事关业主利益的决定时,要召开业主大会,征求业主意见,比如说门禁卡这个事情,如果事先跟业主商量好,在实行的时候就能少许多阻力。第三,还要加大对员工的培训力度,尤其是一些保安人员,对待业主要热情,说话要和气,没有哪个业主住在小区里是来受气的。当然,业主也要从理解物业管理的方面出发,尽量支持工作,这样的话,物业和业主的关系应该能更和谐,最终实现双赢。

  陈国斌:要管理好小区,保安也很重要,最好是经过正规培训的,一定不可以随便招人,不问品行,结果成了引狼入室。

  王践礼(湖南若华律师事务所主任):我从法律角度来说两个观点:第一,合理首先必须合法。如果物业收费,没有开业主大会,擅自搞了这么一套收费体系,那么这个程序是不合法的。第二,我认为这个卡不够人性化,表现在“认卡不认人”,我没有卡,哪怕我真的是小区的人,我还是不能进去,要走其他程序,所以我觉得最好的就是那个指纹打卡的方式,而且这个是有可行性的,据我了解,这个成本也不是很高,而且主要是后期使用方便。

  李自然(中国物业管理协会理事):加强安全防范,保障业主安全,这是物业管理的重中之重,所以设立门禁卡,是有合理之处的。但是,这20元钱要怎么收?一、要有充分的论证;二、要有合理的说法;三、要进行公示,报有关部门批准。

  小区管理其实有7个主体:业主、业主大会、业主委员会、房地产开发商、物业公司、公共事业单位、政府有关部门。这其中,最弱势的群体是业主;最不到位的是业主大会;最不专业的是业主委员会;最强势的是开发商;最受气的是物业公司;政府是最说不清的主体。针对这个现状,我们怎么样才可以做好小区管理呢?第一、依法管理。物权法颁布了,物业管理条例颁布了,业主大会、业主委员会的指导规则颁布了,我们要按照这一个去做。业主既要享受权利,也要履行义务。二、阳光透明,公共事务只有公开,别人才会理解,也才能取得进一步支持。

上一篇:门禁卡职业深度研讨报告
下一篇:办张门禁卡究竟多少钱?